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Lieferung

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden nach Eingang der Bestellung individuell berechnet. Sie richten sich nach Bestellmenge, Gewicht und Versandart.

Welche Versandkosten fallen an?

Für den Versand gelten folgende Richtwerte:

  • Pauschale pro Palette: 47,50 €
  • Versandkarton: 3,50 € pro Karton

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden nach Bearbeitung schnell vorbereitet und versendet. Die genaue Lieferzeit hängt von Bestellmenge und Zieladresse ab.

In welche Länder liefern Sie?

Wir beliefern Geschäftskunden im DACH-Raum sowie auf Anfrage auch weitere europäische Länder.


Zahlung

Wann muss die Rechnung bezahlt werden?

Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Die Zahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung auf Rechnung.

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Gibt es ein Zahlungsziel für Geschäftskunden?

Ja, für unsere Geschäftskunden gilt ein Zahlungsziel von 7 Tagen nach Warenerhalt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.


Retouren

Kann ich Produkte zurückgeben?

Retouren sind grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Rücksendung gemeinsam abstimmen können.

In welchem Zustand müssen Retouren sein?

Die Produkte müssen ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt sein.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Rücksendekosten werden je nach Grund der Retoure individuell vereinbart.

Was passiert bei beschädigter Ware?

Sollte Ware beschädigt ankommen, informieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der Ware und der Verpackung, damit wir schnell eine Lösung finden können.


Haben Sie noch weitere Fragen?
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